Trong cuộc cạnh tranh giữa các dự án căn hộ, “nhiều tiện ích” từng là một trong những thông điệp quen thuộc. Nhưng khi người mua ngày càng quan tâm đến chất lượng trải nghiệm hằng ngày, câu hỏi đáng chú ý không còn là một dự án có bao nhiêu tiện ích, mà là những tiện ích đó được tổ chức như thế nào trong đời sống của cư dân. The Emerald Boulevard đang tiếp cận vấn đề này theo hướng chia trải nghiệm thành nhiều lớp, từ tầng trệt, sảnh, hành lang, khu vực thang máy cho tới những không gian ở trên cao.

Cuộc đua tiện ích đang thay đổi

Trong một thị trường căn hộ ngày càng chú trọng chất lượng sống, tiện ích đã trở thành một phần quan trọng trong cách doanh nghiệp định vị sản phẩm.

Tuy nhiên, nếu chỉ nhìn vào số lượng, rất khó phân biệt giữa một dự án có nhiều tiện ích trên giấy và một dự án thực sự tạo ra trải nghiệm sống thuận tiện.

Một hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi hay khu sinh hoạt cộng đồng có thể là những tiện ích quen thuộc. Vấn đề nằm ở chỗ cư dân sử dụng chúng như thế nào, chúng xuất hiện ở đâu trong hành trình di chuyển mỗi ngày và có tạo ra sự thuận tiện thực tế hay không. Đây cũng là lý do cách tiếp cận “tiện ích đa tầng” đang trở thành một góc nhìn đáng chú ý.

Theo tài liệu giới thiệu The Emerald Boulevard, dự án xây dựng ý tưởng “tiện ích đa tầng cho cuộc sống đa diện”, trong đó trải nghiệm không chỉ tập trung ở tầng trệt mà được kéo dài qua sảnh căn hộ, hành lang, sảnh thang máy và các không gian trên cao.

Cách tiếp cận này cho thấy một thay đổi đáng chú ý: tiện ích không nhất thiết phải là một địa điểm riêng biệt, mà có thể trở thành một phần của chính hành trình sống.

Phối cảnh The Emerald Boulevard

Từ “đi tìm tiện ích” đến “tiện ích nằm trên đường về nhà”

Hãy hình dung một cư dân trở về nhà sau một ngày làm việc.

Nếu tiện ích chỉ tập trung ở một vài khu vực riêng biệt, người sử dụng phải chủ động dành thời gian để đi tới đó. Nhưng nếu trải nghiệm được phân bổ qua nhiều tầng không gian, bản thân hành trình từ ngoài vào căn hộ cũng có thể trở thành một phần của trải nghiệm sống.

Tài liệu của The Emerald Boulevard sử dụng cách diễn đạt “mỗi tầng cao là một tầng trải nghiệm, mỗi điểm chạm là một lớp tận hưởng”. Đây không chỉ là câu chuyện về thiết kế nội thất hay cảnh quan, mà còn liên quan đến cách một dự án tổ chức không gian sống.

Ở tầng trệt, không gian được định hướng theo hình ảnh “sống động”. Lên đến sảnh căn hộ, hành lang, sảnh thang máy hay sảnh thang máy tại tầng căn hộ, trải nghiệm tiếp tục được kéo dài. Những khu vực vốn thường được xem là không gian giao thông đơn thuần vì thế được đưa vào câu chuyện tổng thể về chất lượng sống.

Điểm đáng chú ý ở đây là cách nhìn về căn hộ đã được mở rộng.

Một sản phẩm nhà ở không chỉ được đánh giá bởi diện tích bên trong căn hộ. Phần không gian mà cư dân đi qua mỗi ngày cũng góp phần tạo nên cảm nhận về nơi ở.

Đây là một khác biệt quan trọng nếu đặt trong bối cảnh người mua căn hộ ngày càng quan tâm đến trải nghiệm lâu dài thay vì chỉ nhìn vào diện tích hay số lượng tiện ích.

Vì sao những không gian “ít được chú ý” lại quan trọng?

Khi mua một căn hộ, người mua thường tập trung vào những thứ dễ nhìn thấy: phòng khách rộng hay không, có bao nhiêu phòng ngủ, ban công hướng nào, dự án có hồ bơi hay phòng gym.

Nhưng sau khi nhận nhà, cư dân lại tiếp xúc thường xuyên với những không gian rất khác: lối vào, sảnh, hành lang, thang máy, khu vực chuyển tiếp giữa bên ngoài và căn hộ.

Những không gian này có thể không phải yếu tố quyết định duy nhất khi mua nhà, nhưng lại ảnh hưởng đến cảm nhận hằng ngày.

Một hành lang được thiết kế tốt sẽ tạo cảm giác khác với một hành lang chỉ đáp ứng chức năng đi lại. Một sảnh căn hộ được đầu tư bài bản có thể tạo ra trải nghiệm khác với một không gian chỉ có mục đích chờ thang máy.

Vì vậy, nếu nhìn từ góc độ người sử dụng, giá trị của tiện ích không chỉ nằm ở việc “có gì”, mà còn nằm ở cách cư dân chạm vào nó mỗi ngày. Đây chính là điểm khiến mô hình tiện ích đa tầng của The Emerald Boulevard đáng được quan sát.

Tiện ích nội khu đẳng cấp

Nhưng tiện ích chỉ là một phần của bài toán

Dù vậy, sẽ không chính xác nếu cho rằng chỉ cần tổ chức nhiều lớp tiện ích là có thể tạo nên một dự án tốt.

Chất lượng một khu căn hộ còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác: thiết kế căn hộ, khả năng đón ánh sáng và thông gió, tiêu chuẩn bàn giao, chất lượng xây dựng, vận hành và cách các không gian kết nối với nhau.

Ở The Emerald Boulevard, câu chuyện tiện ích được đặt cạnh một cách tiếp cận khác về mặt bằng căn hộ.

Tài liệu dự án gọi đây là “bố trí mặt bằng căn hộ thế hệ 3”, với nguyên tắc tất cả không gian chính đều được tiếp xúc với mặt thoáng nhằm đảm bảo thông gió và ánh sáng tự nhiên. Phần logia kỹ thuật được tách riêng và đưa vào bên trong để tăng tính thẩm mỹ cho tổng thể căn hộ.

Nếu nhìn riêng từng chi tiết, đây có thể chỉ là vấn đề kỹ thuật.

Nhưng khi đặt cạnh ý tưởng tiện ích đa tầng, có thể thấy dự án đang cố gắng giải quyết một bài toán rộng hơn: làm thế nào để trải nghiệm sống không dừng lại ở những khu vực được gọi tên là “tiện ích”, mà bắt đầu ngay từ không gian ở và kéo dài xuyên suốt toàn bộ công trình. Đó là cách tiếp cận đáng chú ý hơn việc đơn thuần đếm số lượng tiện ích.

Người mua căn hộ nên thay đổi cách đánh giá sản phẩm?

Từ góc độ người mua, câu chuyện này gợi ra một thay đổi trong cách đánh giá căn hộ.

Nếu trước đây câu hỏi thường là:

• “Dự án có bao nhiêu tiện ích?”
• Thì một câu hỏi thực tế hơn có thể là:
• “Những tiện ích đó có liên quan gì đến cuộc sống của gia đình tôi?”

Một gia đình có trẻ nhỏ có thể quan tâm đến những không gian phục vụ sinh hoạt và vui chơi. Người thường xuyên làm việc tại nhà có thể quan tâm đến chất lượng không gian riêng tư, ánh sáng và thông gió. Người lớn tuổi có thể quan tâm nhiều hơn đến khả năng di chuyển thuận tiện trong tòa nhà.

Nói cách khác, giá trị của tiện ích phụ thuộc vào tần suất sử dụng và mức độ phù hợp với nhu cầu thực tế, chứ không chỉ nằm ở số lượng được giới thiệu.

Đây cũng là lý do người mua nhà nên nhìn một dự án theo cả hai chiều: không gian riêng bên trong căn hộ và hệ sinh thái không gian chung bên ngoài căn hộ.

Tiện ích nội khu đẳng cấp

Với doanh nghiệp phát triển dự án, bài toán cũng khó hơn

Sự thay đổi này đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn cho doanh nghiệp.

Nếu trước đây việc xây dựng một danh sách tiện ích đủ dài có thể giúp dự án tạo sự chú ý, thì về lâu dài, doanh nghiệp phải chứng minh những tiện ích đó thực sự tạo ra trải nghiệm.

Điều này liên quan trực tiếp đến thiết kế, thi công, cảnh quan, vận hành và cả khả năng duy trì chất lượng công trình sau khi cư dân nhận nhà.

Tại The Emerald Boulevard, tài liệu dự án cho biết hệ thống đối tác tham gia ở nhiều khâu, từ thiết kế kiến trúc, cảnh quan, móng cọc, xây dựng, chiếu sáng đến tư vấn quản lý vận hành. Trong đó, CBRE được giới thiệu là đơn vị tư vấn quản lý vận hành; Samsung tham gia cung cấp hệ thống SmartThings cho không gian sống.

Những thông tin này không tự động đồng nghĩa với việc chất lượng vận hành trong tương lai chắc chắn sẽ đạt một mức cụ thể. Tuy nhiên, ở góc độ phát triển sản phẩm, việc phân chia rõ các vai trò chuyên môn cho thấy chủ đầu tư đang tiếp cận dự án theo một chuỗi giá trị tương đối rộng, thay vì chỉ tập trung vào phần xây dựng căn hộ.

Đây là điều người mua nên quan tâm, bởi một dự án chỉ thực sự được kiểm chứng sau khi bước vào giai đoạn vận hành.

“Full-finish” cũng đang làm thay đổi kỳ vọng của người mua

Một điểm khác cũng đáng chú ý là tiêu chuẩn bàn giao.

Theo tài liệu dự án, The Emerald Boulevard định hướng bàn giao căn hộ theo tiêu chuẩn “full-finish” cao cấp, kết hợp hệ thống SmartThings của Samsung.

Với người mua để ở, điều này có ý nghĩa ở chỗ sản phẩm được định hướng hoàn thiện ở mức cao hơn ngay từ thời điểm bàn giao.

Với người mua có mục tiêu khai thác hoặc sử dụng căn hộ như một tài sản dài hạn, tiêu chuẩn hoàn thiện cũng là một trong những yếu tố cần được xem xét cùng với thiết kế, vị trí, chất lượng xây dựng và khả năng vận hành.

Tuy nhiên, không nên nhìn một tiêu chuẩn bàn giao như một lời bảo đảm về hiệu quả đầu tư. Hiệu quả thực tế còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác mà tài liệu hiện có chưa đủ dữ liệu để kết luận. Đây cũng là ranh giới quan trọng giữa thông tin dự án và quyết định đầu tư.

Tiện ích nội khu đẳng cấp

Cuộc cạnh tranh mới có thể nằm ở “chất lượng trải nghiệm”

Nếu nhìn rộng hơn, câu chuyện của The Emerald Boulevard phản ánh một xu hướng đáng chú ý trong cách phát triển căn hộ cao cấp: cuộc cạnh tranh có thể đang dịch chuyển từ “có bao nhiêu” sang “sống như thế nào”.

Một dự án có thể sở hữu nhiều tiện ích, nhưng nếu chúng không phù hợp với nhu cầu cư dân hoặc thiếu sự kết nối trong vận hành, giá trị trải nghiệm sẽ khó được cảm nhận đầy đủ.

Ngược lại, một hệ thống không gian được tổ chức có chủ đích, từ căn hộ đến sảnh, hành lang, thang máy và các khu vực trải nghiệm, có thể tạo nên cảm giác liền mạch hơn trong đời sống hằng ngày.

The Emerald Boulevard đang lựa chọn cách tiếp cận này khi xây dựng ý tưởng tiện ích theo nhiều tầng trải nghiệm, đồng thời kết hợp với thiết kế căn hộ chú trọng ánh sáng và thông gió tự nhiên, tiêu chuẩn bàn giao full-finish và hệ thống nhà thông minh.

Điều thị trường cần theo dõi tiếp theo không chỉ là dự án có bao nhiêu tiện ích hay được giới thiệu với tiêu chuẩn nào, mà là những ý tưởng đó sẽ được chuyển hóa thành chất lượng sống thực tế ra sao khi công trình đi vào vận hành.

Bởi sau cùng, một dự án căn hộ không được đánh giá bằng những gì xuất hiện trong tài liệu giới thiệu, mà bằng những gì cư dân thực sự trải nghiệm mỗi ngày.